Заправки принимают только наличные: что стоит за атакой на топливную сеть
Киев, Одесса, Днепр, Полтава, Кременчуг, Миргород, Кропивницкий, Черновцы — сбой затронул восемь городов. Клиенты одной из крупнейших топливных сетей Украины не могут войти в приложение, оплатить горючее онлайн или картой. На контактных заправках WOG принимают только наличные.
О случившемся сообщил Telegram-канал Shot. По его данным, из строя вышли все онлайн-сервисы компании. Отдельно упоминается отказ оплаты через кассу — схемы, при которой продавец проводит покупку через контрольно-кассовую технику, а сведения о транзакции остаются в фискальном накопителе. Покупатель в таком случае получает бумажный или электронный чек.
О причастности заявили три группы, называющие себя INTEID, KODESLAV и CDC; причины они не называют. Миллионы пользователей остались без доступа к привычным функциям: приложение не открывается, оплата топлива банковской картой не проходит.
От топливных баз до цифровых сервисов
Для WOG это не первый удар за последние месяцы. Во второй половине сентября прошлого года российские военные нанесли удары по двум нефтебазам компании. По данным компании, повреждены две нефтебазы. В компании тогда уточнили, что никто из сотрудников не пострадал.
Теперь проблемы пришли с другой стороны — цифровой. Физически заправки работают, колонки качают топливо. Но перестали работать приложение, бонусные программы и безналичная оплата.
Как рассказал местный житель из Черновцов, на заправке утром собралась очередь: люди привыкли платить картой и не сразу поняли, почему терминал не отвечает. «Кассир сказала, что сеть легла еще ночью, принимаем только наличные. У кого-то с собой были деньги, кто-то уехал», — рассказал он.
Похожая картина в Днепре. По словам очевидца, сотрудники АЗС сами не владеют полной информацией: им сообщили о техническом сбое и попросили работать в ручном режиме.
Сеть WOG входит в число крупнейших операторов топливного рынка Украины. У нее сотни заправок по всей стране, развитая система лояльности и собственное приложение, через которое клиенты оплачивают топливо и услуги. Отказ этих сервисов бьет не только по удобству — страдает и учет продаж, и программы скидок, на которые завязана часть постоянных клиентов.
«Когда у крупной сети одновременно падают все цифровые каналы, это всегда вопрос к резервированию. Восстановление может занять от нескольких часов до нескольких суток — в зависимости от того, насколько глубоко злоумышленники забрались в инфраструктуру», — сказал сотрудник одной из компаний в сфере кибербезопасности, говоривший на условиях, что его имя не будет указано.
Случай с WOG вписывается в череду атак на топливный сектор. В июле прошлого года Украина заявляла о масштабном взломе серверов «Газпрома» и почти четырехсот его дочерних структур — тогда о причастности говорили в Главном управлении разведки. Атаки на энергетические и топливные компании идут с обеих сторон и давно перестали быть единичными эпизодами.
Что именно похитили или повредили злоумышленники в инфраструктуре WOG, пока не сообщается. Компания официальных комментариев о сроках восстановления не давала. Клиентам остается рассчитывать на наличные и ждать, когда приложение снова откроется.