Диплом не спасает: жертвой мошенника становятся не от глупости, а от спешки
Представление о том, что на удочку аферистов попадаются люди простые и доверчивые, не выдерживает проверки. Исследование по заказу американского фонда NASD ещё в 2006 году сравнило 165 пострадавших от лотерейных и инвестиционных схем со 150 людьми, которые устояли. У жертв в среднем оказывались выше образование, доход и уровень финансовой грамотности.
Об этом рассказал клинический и когнитивно-поведенческий психолог, схема-терапевт и семейный психолог Андрей Драчев. По его словам, знание той области, где действует мошенник, способно не снижать риск, а повышать его.
Причина в устройстве мышления. Люди привыкли думать, будто сначала взвешивают информацию, а потом решают, верить ли ей. Психолог Гилберт с коллегами проверил обратную гипотезу, восходящую ещё к Спинозе: понять утверждение — значит уже принять его на веру. Сомнение — отдельная работа, и она требует сил.
В трёх экспериментах участников отвлекали или торопили. И они продолжали опираться на заведомо ложные сведения, в том числе при выборе срока наказания.
«Авторы эксперимента называют три условия сопротивления обману: логика, релевантные знания и наличие ресурсов на проверку информации. Образование даёт первые составляющие. Но если человек спешит или занят другим важным делом, навыки могут не сработать», — пояснил Драчев.
Что именно ломает защиту
Мошенники умеют создавать нужные условия. Страх, тревога, угодливость, растерянность, беспомощность, жадность, желание понравиться — всё это вызывает интуитивную защитную реакцию и мешает вникать в суть. А подчёркнутая срочность не даёт оценить предложение взвешенно.
«И в этом ключе нам легче согласиться с доводами мошенников, уступить и действовать иррационально, а потом вспоминать: было как во сне, говорили убедительно, я не мог не поверить», — отметил психолог.
В эпоху искусственного интеллекта угроза усиливается. Подделка видео, голоса и любых «неоспоримых фактов» стала делом техники.
Влияние эмоций проверили отдельным экспериментом. Взрослых двух возрастных групп — 30–40 лет и 65–85 лет — случайно распределили по трём состояниям: приятное возбуждение, гнев, спокойствие. У тех, кто испытывал желаемое возбуждение, росло намерение купить товары по изначально вводящей в заблуждение рекламе. Эффект оказался сопоставим в обоих возрастах, хотя пожилые сообщали о большем намерении совершить покупку.
Свою роль играет и слепое пятно. Чужие ошибки мышления замечаются легче, чем собственные, и этот перекос не слабеет с ростом интеллекта. Отсюда уверенность: со мной такого не случится.
Что советует специалист? Откладывать финансовые решения до спокойного состояния. Заранее знать, какие схемы сейчас в ходу. И не оставаться с решением наедине — изоляция сама по себе фактор уязвимости. Если есть сомнения, лучше обсудить их с близкими или с теми, кто разбирается в конкретной сфере.
«Наша уязвимость определяется не интеллектом и не тем, что с нами что-то не так, а психоэмоциональным состоянием в момент давления со стороны мошенников. Ощущение «решать надо сейчас срочно» — весомый повод взять паузу», — добавил Драчев.